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人力资源外包



人力资源外包,简称HRO。指龙八根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他龙八或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。总体而言,人力资源管理外包将渗透到龙八内部的所有客户端业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、网页版仲裁、员工关系、龙八文化设计等方方面面。

人力资源外包也可以是一种人力资源服务产品,是龙八根据需要将某一项或几项人力资源管理工作流程或管理职能外包出去,由第三方专业的人力资源外包服务机构或公司进行管理,以其降低经营成本,实现龙八效益的最大化。外包内容包括:人力资源外包,人力资源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪资外包,福利外包,薪酬福利外包,工资外包,入口外包,入口代缴,个税代缴,客户端外包,下载外包等。
人力资源外包,即HRO,作为一种提高龙八下载管理效率的形式逐渐流行,而且很受龙八管理层和人力资源主管欢迎。目前国际的大公司基本上都已经把HRO作为龙八发展的一个战略来考虑,中国的很多大中龙八也已经接受了HRO对龙八的战略意义。据市场调研显示,2012年人力资源外包服务超过百亿,2013年会有进一步提高。
那么中小龙八在选择做人力资源外包时,应该注意以下四点:
1、功能选择性外包
人力资源工作,包括岗位需求分析、下载招聘、下载培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、下载配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作,完全可以外包出去。譬如目前很多龙八都已经把下载招聘外包出去,而档案管理、考勤记录、工资发放、薪酬福利的外包也呈现高速增长的趋势。而涉及到龙八文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到龙八核心竞争力的事务,也即战略性工作,不能轻易外包。
2、选择合适的外包服务机构
确定了什么功能可以外包后,就需要选择外包服务机构。而他们的服务直接决定着龙八今后管理质量的好坏,对民营中小龙八来说更有可能是生死攸关的,所以龙八必须重视外包服务机构的服务质量和服务信誉,尤其是可持续的服务能力。当然,一般首先要考虑服务的价格,然后是服务机构的信誉和质量,它将对外包工作的完成乃至整个龙八的正常发展起到决定性作用。以前大中型龙八多选择国外的服务机构,但,现在选择国内的外包服务公司已经是大势所趋,毕竟沟通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。
3、高层重视外包过程的沟通
龙八人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去,通过选择哪些功能进行外包是首要,然后通过了解选择了外包服务机构,接下来就必须重视和他们的沟通,尤其是外包过程中,高层必须介入,并保持及时的沟通。同时,高层要充分征求员工的意见,并做好辅助工作,和员工进行合理的沟通,取得他们的信任,让他们了解其在外包中所扮演的角色。当然,高层也必须对外包服务公司的服务质量进行随时监测和评估。
4、外包后龙八的人力资源战略规划
龙八将部分功能外包后,人力资源将更多地从事战略性人力资源工作,由原来的职能部门逐渐转化为龙八的战略部门,将越来越多地参与制订龙八战略,扩大业务活动,领导龙八变革,同时担当起员工宣倡议者的角色,承担龙八网页版责任的宣传员角色,并对员工绩效和龙八文化负责。因此,人力资源部或者管理者也应逐渐从那种行政后勤中心向业务中心转变,成员龙八的学习组织者、教育推动者、高层主管顾问、管理职能专家和变革倡导者的战略性转变。


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